आगरा। उत्तर प्रदेश मेट्रो का लॉस्ट एंड फाउंड सेल एक बार फिर यात्रियों के लिए भरोसेमंद और सहायक साबित हुआ है। मेट्रो कर्मियों की सतर्कता, ईमानदारी और निर्धारित प्रक्रिया के पालन से जापान की महिला यात्री रूमिना सुज़ुकी का खोया हुआ पर्स सुरक्षित रूप से उन्हें वापस सौंपा गया। यह घटना मेट्रो की सुरक्षा और यात्रियों के प्रति उत्तरदायित्व का बेहतरीन उदाहरण साबित हुई।
घटना 09 मार्च 2026 को दोपहर लगभग 1 बजे ताज ईस्ट गेट मेट्रो स्टेशन पर हुई। सुरक्षाकर्मियों को एक पर्स प्राप्त हुआ, जो ट्रेन में छूट गया था। पर्स में रूमिना सुज़ुकी का पासपोर्ट और ई-वीजा मौजूद था। सुरक्षाकर्मियों ने तुरंत पर्स को सुरक्षित स्थान पर रखा और आवश्यक सत्यापन प्रक्रिया शुरू की।
मेट्रो कर्मचारियों ने नियमानुसार दस्तावेजों की जांच के बाद पर्स संबंधित यात्री को सौंपा। रूमिना सुज़ुकी आईआईटी बॉम्बे की छात्रा हैं और आगरा यात्रा पर आई थीं। पर्स और दस्तावेज वापस मिलने पर उन्होंने मेट्रो कर्मियों की ईमानदारी और तत्परता की सराहना की और उनके प्रति आभार व्यक्त किया।
यूपीएमआरसी के प्रबंध निदेशक सुशील कुमार ने कहा, “मुझे अपनी टीम पर गर्व है। हमारी टीम हर संभव तरीके से यात्रियों की सेवा के लिए समर्पित है। लॉस्ट एंड फाउंड सेल की ईमानदारी और कर्तव्यनिष्ठा ने यात्रियों का भरोसा और बढ़ाया है। आगरा मेट्रो अन्य सार्वजनिक परिवहन की तुलना में अधिक सुरक्षित, आरामदायक और सुविधाजनक है।”
इस घटना ने आगरा मेट्रो के प्रति यात्रियों का भरोसा और बढ़ाया है। यात्रियों को यह संदेश मिला कि अगर उनका कोई दस्तावेज या मूल्यवान वस्तु खो जाए तो मेट्रो का लॉस्ट एंड फाउंड सेल उसकी सुरक्षित वापसी के लिए तत्पर है। अधिकारी और कर्मचारी लगातार अपने कर्तव्यों का पालन करते हुए सुनिश्चित करते हैं कि मेट्रो यात्रियों के लिए सुरक्षित और विश्वसनीय माध्यम बना रहे।
रूमिना सुज़ुकी ने मेट्रो कर्मियों को धन्यवाद देते हुए कहा कि उनके पासपोर्ट और ई-वीजा की सुरक्षा के कारण उनकी आगरा यात्रा सुगम और तनावमुक्त रही। इस पूरी प्रक्रिया ने न केवल विदेशी यात्रियों के लिए सुरक्षा की मिसाल पेश की, बल्कि स्थानीय यात्रियों में भी मेट्रो के प्रति भरोसे और सम्मान को बढ़ाया।
इस अवसर पर मेट्रो स्टेशन पर मौजूद अन्य यात्रियों ने भी कर्मचारियों की तत्परता और ईमानदारी की सराहना की। इस तरह की घटनाएं आगरा मेट्रो को सिर्फ परिवहन का साधन ही नहीं बल्कि यात्रियों के लिए विश्वसनीय और भरोसेमंद सेवा प्रदाता भी बनाती हैं।