आगरा। दीवाली और छठ पर्व के अवसर पर यात्रियों की भारी संख्या को देखते हुए आगरा मंडल ने व्यापक तैयारियाँ की हैं। मंडल रेल प्रबंधक गगन गोयल के मार्गदर्शन में यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और स्वच्छता को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए सभी आवश्यक कदम उठाए गए हैं।
त्योहारों के दौरान चल रही फेस्टिवल स्पेशल ट्रेनों की निरंतर निगरानी के लिए मंडल कार्यालय में वार रूम स्थापित किया गया है। इस वार रूम में तैनात वरिष्ठ अधिकारी लगातार ट्रेनों की स्थिति, आगमन-प्रस्थान, यात्रियों की संख्या, प्लेटफॉर्म प्रबंधन और समयपालन की निगरानी कर रहे हैं। किसी भी आकस्मिक स्थिति या यात्री शिकायत पर तुरंत कार्रवाई की जा रही है ताकि यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो।
मंडल के सभी प्रमुख स्टेशनों आगरा कैंट, आगरा फोर्ट, मथुरा जंक्शन, ईदगाह आदि पर विशेष रूप से यात्री सुविधाओं के सुदृढ़ प्रबंधन के निर्देश दिए गए हैं। स्टेशन परिसरों और सर्कुलेटिंग एरिया में भीड़ नियंत्रण के लिए विशेष होल्डिंग एरिया तैयार किए गए हैं, जहाँ यात्रियों के बैठने, पेयजल, प्रकाश और शौचालय जैसी सुविधाएँ उपलब्ध कराई गई हैं। इसके अलावा, यात्रियों की सहायता के लिए अतिरिक्त टिकट खिड़कियाँ, सहायता केंद्र और सूचना काउंटर भी स्थापित किए गए हैं।
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त्योहारों के दौरान यात्रियों की भीड़ को देखते हुए स्वच्छता और सुरक्षा पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है। स्टेशन परिसरों, प्लेटफॉर्मों और ट्रेन कोचों की नियमित सफाई की जा रही है। स्वच्छता कर्मियों की ड्यूटी बढ़ाई गई है ताकि स्टेशन परिसर हमेशा स्वच्छ और सुव्यवस्थित बना रहे।
रेलवे का उद्देश्य इस व्यस्त समय में यात्रियों को सुरक्षित, स्वच्छ, आरामदायक और समयनिष्ठ यात्रा अनुभव प्रदान करना है। सोशल मीडिया और रेल हेल्पलाइन से प्राप्त यात्री शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई की जा रही है।
रेल प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे रेलवे के निर्देशों का पालन करें, प्लेटफॉर्म पर अनावश्यक भीड़ न लगाएँ और अपने सामान की सुरक्षा का ध्यान रखें। रेलवे कर्मचारियों और यात्रियों के सहयोग से ही त्योहारों के इस विशेष समय में बेहतर व्यवस्था सुनिश्चित की जा सकती है।
त्योहारों के दौरान विशेष रूप से यह ध्यान रखा गया है कि ट्रेन की समयपालन, यात्रियों की भीड़ प्रबंधन, सुरक्षा और स्वच्छता के सभी मानक सर्वोत्तम रूप से लागू रहें। आगरा मंडल ने यह सुनिश्चित किया है कि सभी प्लेटफॉर्म, रेलवे परिसर और कोचों में पर्याप्त सुरक्षा कर्मी और स्वच्छता स्टाफ तैनात रहे।
इसके अतिरिक्त, रेल प्रशासन ने यात्रियों को फेस्टिवल स्पेशल ट्रेनों की स्थिति, आगमन-प्रस्थान और समयपालन की जानकारी देने के लिए सोशल मीडिया और मोबाइल ऐप्स के माध्यम से लगातार अपडेट जारी किए हैं। सभी स्टेशन पर यात्री सहायता केंद्र और सूचना काउंटर संचालित किए गए हैं, ताकि किसी भी प्रकार की समस्या या जानकारी के लिए यात्री तुरंत सहायता प्राप्त कर सकें।इस प्रकार, आगरा मंडल रेलवे ने त्योहारों के समय यात्रियों को सुरक्षित, आरामदायक और व्यवस्थित यात्रा प्रदान करने के लिए हर स्तर पर तैयारी पूरी कर ली है।